Amy Edmondson, eine amerikanische Professorin f\u00fcr F\u00fchrung und Management, beobachtete 1999 die Teamarbeit in einem Krankenhaus und machte dabei eine spannende Entdeckung: Teams, die besonders gut zusammenarbeiteten, machten scheinbar mehr Fehler, als solche, bei denen die Zusammenarbeit nicht gut funktionierte. Wie konnte das sein?
Die Erkl\u00e4rung zu diesem Ph\u00e4nomen zeigt, welche wichtige Rolle psychologische Sicherheit in erfolgreichen Teams spielt.
Denn Edmondson stellte fest: in den gut funktionierenden Teams war nur die Bereitschaft h\u00f6her Fehler zuzugeben. Das wundert nicht, denn wer sich verstanden, sicher und respektiert f\u00fchlt im Team, der hat weniger Angst Schw\u00e4chen zuzugeben. So kann aus dem Fehler eine Lernerfahrung f\u00fcr das gesamte Team werden und genau dort passiert Wachstum. Teams also, in denen Fehler zugegeben werden k\u00f6nnen, sind resilienter, passen sich neuen Umst\u00e4nden flexibler an und k\u00f6nnen Prozesse gemeinsam verbessern.<\/p>\n\n\n\n
Diese vertrauensvolle Atmosph\u00e4re in einem Team, in der alle Gruppenmitglieder den Mut und das Vertrauen haben, sich offen zu \u00e4u\u00dfern und keine Konsequenzen wie Spott, Wut oder Ablehnung erfahren, beschreibt Edmondson folgend als psychologische Sicherheit.<\/p>\n\n\n\n
Wir geben dir heute f\u00fcnf Faktoren mit an die Hand, mit denen du selbst herausfinden kannst, wie stark die psychologische Sicherheit in deinem Team ist.<\/p>\n\n\n\n
Vertrauen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der erste Indikator ist das Vertrauen innerhalb des Teams. Dazu geh\u00f6rt, dass Fehler offen angesprochen werden. Zudem halten F\u00fchrungskraft und Teammitglieder ihre Versprechen ein und geben sich den Raum selbstst\u00e4ndig zu arbeiten. Das hei\u00dft, dass es weder gegenseitiges Mikromanaging noch Overchecking gibt. Es ist wichtig, dass jeder davon ausgeht, dass alle Teammitglieder ihr Bestes geben.<\/p>\n\n\n\n Konfliktbereitschaft<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der zweite Indikator ist die Bereitschaft in Konflikte zu gehen. Probleme sollten ohne Zur\u00fcckhaltung diskutiert werden k\u00f6nnen. Dazu geh\u00f6rt auch, dass es m\u00f6glich sein sollte sich auf Augenh\u00f6he Feedback zu geben, auch wenn dies schmerzvoll sein kann. Und auch wenn es Meinungsverschiedenheiten geben sollte, findet dieser in einem offenen Austausch statt.<\/p>\n\n\n\n Verantwortungsbewusstsein<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der dritte Indikator ist das aktive Nehmen von Verantwortung. Dies beinhaltet, dass das wenn das Team bemerkt, dass es vom gemeinsamen Ziel abkommt, sich gegenseitig darauf hinweist. Dies wird gemacht, indem sich Teammitglieder offen und direkt gegenseitig hinterfragen. Auch lassen die Mitglieder sich nicht im Stich.<\/p>\n\n\n\n Inklusivit\u00e4t<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der vierte Indikator ist Inklusivit\u00e4t. Dies umfasst, das Teilhabelassen von F\u00fchrungskraft und Teammitgliedern. Eine Art dieser Teilhabe ist das Einholen von Input und Feedback. Auch ist es wichtig, dass Entscheidungen offen mitgeteilt und begr\u00fcndet werden. Ein weiterer Punkt ist die gegenseitige Wertsch\u00e4tzung von Beitr\u00e4gen im Team. Als Ergebnis f\u00fchlt sich das Team dadurch als Einheit verstanden. Dies wiederum hat einen postiven Einfluss auf die anderen vier Indikatoren der psychologischen Sicherheit.<\/p>\n\n\n\n Engagement und Verst\u00e4ndnis<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der f\u00fcnfte Indikator ist Engagement und Verst\u00e4ndnis. Darunter f\u00e4llt, dass aktive Zuh\u00f6ren von Beitr\u00e4gen und das Wertsch\u00e4tzen des Gesagten. Man sollte sowohl verbal als auch nonverbal anzeigen, dass man dem Gespr\u00e4ch folge. Auch sollten Schuldzuweisungen vermieden werden und sich stattdessen auch die L\u00f6sungsfindung konzentriert werden.<\/p>\n\n\n\n Und, erkennst du dein Team in einigen dieser Stichpunkte wieder? Schreib uns gerne in die Kommentare, welche Bereiche bei euch besonders gut funktionieren und wo ihr deiner Meinung nach noch st\u00e4rker werden k\u00f6nnt. Amy Edmondson, eine amerikanische Professorin f\u00fcr F\u00fchrung und Management, beobachtete 1999 die Teamarbeit in einem Krankenhaus und machte dabei eine spannende Entdeckung: Teams, die besonders gut zusammenarbeiteten, machten scheinbar mehr … <\/p>\n
Wir haben jetzt noch zwei Yes and Why- Tipps f\u00fcr dich, mit denen du die psychologische Sicherheit in deinem Team st\u00e4rken kannst (als F\u00fchrungskraft oder als Teammitglied):<\/p>\n\n\n\n